åben
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245, Avenida Jardin, 02860, Ciudad de México, MX Mexiko
kontakter telefon: +52 55 5354 5400
internet side: www.homedepot.com.mx
Større kort og retningerLatitude: 19.4642281, Longitude: -99.1601311
Victor H Gomez
::Muy bien y buena atención
Edgar Rangel Ruiz
::Es una tienda muy grande y el personal amable y te atiende muy bien. Buenos precios y gran variedad de productos. El problema que le veo es que muchos de sus productos sólo están las muestras y si uno le gusta algo no lo hay y tardan mucho en volver a surtir y al final uno deja de comprar por ese motivo o tiene que ir a buscarlo a otra de sus tiendas.
Roman Fonseca
::Solo si te agrada ver jetas y que te traten con la punta del pie. Es una tienda que ya de por si es bien complicada. Para pagar te piden identificación. Para salir, te esculcan tu mercancía. Si tienes la mala suerte de tener que devolver algo; más revisiones, y explicaciónes con el poli. Agrega a todos esos procedimientos la jeta y la mala actitud de empleados, dan ganas de no volver más a comprar nada ahí.
Raúl Mijangos
::Fui a recoger un pedido que hice en línea. Al momento de atenderme me pidieron mi número de pedido y paso siguiente me pidieron firmar unas hojas de recibido. Leyendo el texto decía que recibía todo el producto y en buenas condiciones, así que le dije que primero necesitaba ver mis productos, cuestión que pareció no gustarle a quien me atendía por el gesto en su rostro y decirme de mala manera que acercara una carrito para pasarme mis productos. Se denota claramente la falta de capacitación que reciben los empleados. Cómo es posible que un proceso tan simple no lo hagan debidamente? Lo correcto sería haberme ofrecido el producto, pedirme revisarlo para validar que todo esté correcto y entonces proceder a la firma. Es algo muy simple. Tuve que comprar una cinta antes de irme y el cajero al cobrar me dice verbalmente un precio sin mencionar los centavos, al darme el cambio obviamente no corresponde a lo que el dijo. No se si sea desinterés en su trabajo, el perfil de la gente seleccionada no es la correcta o que suceda pero de verdad de nada les sirve tener a tantos empleados en tienda si no ofrecen un servicio de calidad. Experiencia nefasta.
EUGENIA LARRAGAIN
::Le falta capacitación al personal que atiende en los pasillos y algunos no tienen ganas de atender al público Un buen curso de atención al cliente y calidad en el servicio les caería muy bien, además de capacitación técnica.