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Calle Retorno KukulcĂĄn, 77500, CancĂșn, MX MĂ©xico
contacts phone: +52 55 5627 8800
larger map & directionsLatitude: 21.1031229, Longitude: -86.7643937
FlĂĄvia Fang
::NĂO FAĂAM NADA COM A ROYAL HOLIDAY! DON'T DO BUSINESS WITH ROYAL HOLIDAY! NO COMPREM NADA DE ROYAL HOLIDAY! Empresa fraudulenta que basicamente rouba seu dinheiro! O contato inicial Ă© super amigĂĄvel, mas Ă© tudo faixada para vender para vocĂȘ! Depois ao tentar contatar para problemas, mesmo apresentando fatos e cĂĄlculos, e principalmente para cancelar vĂŁo (1) ignorar vocĂȘ, (2) fingir que nĂŁo estĂŁo entendendo do que estĂĄ falando e (3) SE parecer que estĂŁo ajudando na verdade vĂŁo apenas continuar enrolando vocĂȘ! Se tem dĂșvidas veja o nĂșmero de reclamaçÔes no TripAdvisor e ReclameAqui (se procurar no google eles pagam/bloqueiam para apenas aparecer coisas boas deles e principalmente em mĂdias)! Olhem os relatos dos JĂ CLIENTES e mesmo o que acontece quando um nĂŁo cliente SE RECUSA a contratar os serviços deles na hora da venda (sĂŁo seus amiguinhos e no momento que diz "nĂŁo" eles viram as costas para vocĂȘs e tratam super mal)! Minha famĂlia e eu somos a todo momento tratados como "idiotas" (que de fato somos por ter caĂdo na conversa deles) por TODOS e em TODOS os canais de comunicação com eles (seja em inglĂȘs, espanhol ou portuguĂȘs) para ter ideia do quĂŁo grande Ă© o "esquema" deles. TOTAL DESRESPEITO POR PESSOAS!
Anselmo Flores
::La comida me generĂł una alergia Me mandaron un medico que me cobrĂł 2500 pesos por la consulta Me recomendĂł no comer grasas ni lacteos, ni carne de cerdo, el hotel no tenĂa nada de eso en su raquĂtico bufete. El dĂa siguiente me despertaron sus trabajadores de construcciĂłn a las 7.30 a martillazos debajo de mi ventana y siguieron golpeando todo el dĂa, no habĂa agua caliente en la regadera por la mañana,la comida seguĂa igual de mala. Los elevadores tienen invertidas las señales, si llega el que sube el señalamiento indica que baja. Los baños de los restaurantes huelen bastante mal. La cerradura de la habitaciĂłn no cerraba correctamente. Lo Ășnico rescatable del hotel la gente que trabaja ahĂ.